الكتابة كمدير جديد: الوظيفة التي لا يراجعك فيها أحد

أن تصبح مديرًا هو أول مرة يشغل فيها معظم الناس وظيفة لا يستطيعون معرفة إن كانوا يبلون فيها حسنًا. حلقة التغذية الراجعة تمتد شهورًا، والعمل عبارة عن محادثات، ونادرًا ما يوجد في نهاية اليوم شيء يمكنك الإشارة إليه.

وهي أيضًا موحشة بشكل غير معتاد، لأن معظم ما يحدث لا يمكن مناقشته مع فريقك، وغالبًا لا ينبغي مناقشته مع نظرائك أيضًا.

اكتب المحادثة التي تخشاها

قبل محادثة صعبة، اكتب ثلاثة أشياء: ما تحتاج فعلًا إلى قوله في جملة، وما تخشى أن يقولوه، وماذا ستفعل إن قالوه.

معظم المحادثات الإدارية السيئة تفسد لأن المدير خفّف الجملة الأولى حتى صارت غير قابلة للدحض. كتابتها بوضوح حيث لا يسمعها أحد هي كيف تعرف إن كنت لطيفًا أم مجرد هارب من الإحراج.

احتفظ بملاحظة لكل شخص

ليس ملف أداء. بضعة أسطر بعد كل اجتماع فردي: ماذا قال، وبماذا بدا قلقًا، وبماذا وعدت أنت.

هذه أعلى العادات مردودًا في هذه الوظيفة. تلتقط ما ذكره أحدهم مرتين خلال ستة أسابيع، وهكذا تعلن الاستقالات عن نفسها عادة. وتجعلك تفي بوعودك، وهو معظم ما يقصده الناس حين يقولون إن المدير جيد.

افصل القرار عن النتيجة

تُقيَّم القرارات الإدارية بنتائجها، وهذا ظالم في الاتجاهين. قرار سيئ قد ينتهي جيدًا، وقرار متأنٍّ قد ينتهي سيئًا.

اكتب القرار ومنطقك وقتها، قبل أن تعرف. قراءة ذلك بعد ظهور النتيجة هي الطريقة الحقيقية الوحيدة لتعلّم الحكم. وإلا ستستوعب ما حدث كدرس، بما في ذلك الدروس الخاطئة.

لاحظ ما تتجنبه

لكل مدير طابور من الأشياء التي لم يفعلها: الموظف ضعيف الأداء، والحديث مع زميل بالمستوى نفسه، والقرار الذي سيضايق أحدهم.

اكتب القائمة أسبوعيًا. لا لتخجيل نفسك، بل لأن البنود المؤجلة هي دائمًا تقريبًا الأعلى قيمة، وهي لا ترتفع صوتها من تلقاء نفسها. إنها فقط تصير بهدوء مشكلة أشخاص آخرين.

ابدأ يومياتك الخاصة الليلة.

يحتفظ Innera بقصصك مشفّرة على جهازك. مجاني للبدء.

تنزيل من App Store

ابدأ مجانًا. تبقى قصصك مشفّرة على جهازك.

اكتب ما الذي تصير إليه

المديرون الجدد يتغيرون، وأحيانًا إلى أشخاص ما كانوا ليحبوهم قبل سنة. أكثر تحفظًا. أسرع في الدفاع عن قرار لم يتخذوه. مرتاحون في قول أشياء كانوا يسخرون منها.

بعض ذلك نضج وبعضه انجراف. ولا تعرف الفرق إلا بمقارنة مع سجل. اكتب في الشهر الأول أي مدير قلت إنك ستكون. واقرأه كل ثلاثة أشهر.

أسئلة للسنة الأولى

• ما الذي أحتاج فعلًا لقوله لهذا الشخص، في جملة واحدة؟
• بماذا بدا كل فرد في فريقي قلقًا هذا الأسبوع؟
• بماذا قررت هذا الأسبوع، وما كان منطقي قبل معرفة النتيجة؟
• ما الذي أتجنبه، وكم يكلفني؟
• هل ما زلت المدير الذي قلت إنني سأكونه في الشهر الأول؟

هذا لا مكان له على أنظمة الشركة

ملاحظات عن معنويات فريقك، وقراءتك لزميل، وشكوكك في قرار جاء من فوق: لا شيء من ذلك ينبغي أن يعيش في مستند عمل أو حاسوب عمل أو أي مكان يمكن اكتشافه، حتى في شركة تثق بها، وخصوصًا عن أشخاص لم يوافقوا على أن يُكتب عنهم.

تحفظ Innera كل قصة مشفّرة على جهازك، وهو المكان الذي تنتمي إليه النسخة الصادقة من سنتك الأولى في إدارة الناس.