Écrire sur un supérieur difficile : le sortir de sa tête et le poser sur la page

Un supérieur difficile occupe bien plus de votre vie que le travail lui-même. Vous rejouez des réunions sur le chemin du retour, vous rédigez des réponses que vous n'envoyez pas, et vous racontez le même épisode à votre conjoint pour la troisième fois pendant qu'il tente de vous soutenir au sujet d'une personne qu'il n'a jamais vue.

Écrire remplit ici deux fonctions distinctes. Cela sort la boucle de votre tête, et cela construit une trace, ce qui se révèle utile plus souvent qu'on ne le croit.

Séparez les faits du ressenti

Écrivez deux blocs. D'abord le compte rendu neutre : date, ce qui a été dit, qui était présent, ce qui a suivi. Aucun adjectif. Puis, séparément, comment cela vous a atteinte.

La séparation compte, parce que le premier bloc est celui qui sert si cela devient formel, et le second est celui qui empêche la soirée de tourner en rond. Mélangés, ils se contaminent, et il ne reste ni preuve ni soulagement.

Cherchez le motif plutôt que l'incident

Un incident isolé avec un mauvais manager paraît toujours insignifiant une fois raconté. C'est là sa frustration propre : vous ne pouvez pas expliquer pourquoi c'est grave sans avoir l'air hypersensible.

Six semaines de notes datées règlent cela. Trois petites choses, c'est une mauvaise humeur ; la même petite chose onze fois, toujours devant les mêmes personnes, toujours après un désaccord de votre part, c'est un motif. C'est la différence entre se plaindre et décrire.

Écrivez ce que vous maîtrisez

L'essentiel d'une page sur un supérieur difficile parle de lui, ce qui se comprend et ne mène nulle part, car il ne changera pas à cause de votre journal.

Terminez chaque page par une ligne sur votre propre prochaine action. Le demander par écrit. Mettre quelqu'un en copie. Cesser de se porter volontaire pour le travail en plus. Poser la question directe en réunion. Petit, sous votre contrôle, et relisible dans un mois pour voir si vous l'avez fait.

Notez ce que cela coûte

C'est la page qu'on évite. Non pas ce qui s'est passé au travail, mais ce que cela fait en dehors : votre sommeil, votre patience à la maison, le loisir abandonné, votre état le dimanche soir.

Écrite sur quelques mois, cette liste est en général ce qui décide pour les gens. Il est facile de supporter indéfiniment un mauvais manager quand le coût est dilué et invisible. Le voir rassemblé en un seul endroit change le calcul.

Commence ton journal privé ce soir.

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Questions pour une période difficile

• Qu'a-t-on dit, factuellement, et qui était présent ?
• Quel est le motif sur les deux derniers mois ?
• Quelle est mon unique action cette semaine ?
• Qu'est-ce que cela me coûte en dehors du travail ?
• Que faudrait-il changer pour que ce soit tenable ?

Si c'est plus que difficile

Il existe une frontière entre un mauvais manager et du harcèlement ou de la discrimination. Si vous en êtes proche, vos notes datées et factuelles deviennent réellement importantes, et l'étape suivante est un représentant du personnel, les ressources humaines ou un conseil en droit du travail, plutôt qu'une année de plus à encaisser.

Loin de leurs systèmes

Cela devrait aller de soi et c'est l'erreur la plus courante : une trace du comportement de votre supérieur ne doit pas vivre sur un ordinateur professionnel, dans un compte de l'entreprise ou son cloud. Cela peut être lu, et en cas de litige on peut vous en priver.

Innera garde chaque histoire chiffrée sur votre appareil, donc le récit de ce qui vous arrive réellement au travail vous appartient, et non à votre employeur.