Diário sobre uma chefia difícil: tirá-la da cabeça e pô-la na página

Uma chefia difícil ocupa muito mais da tua vida do que o próprio trabalho. Repassas reuniões no caminho para casa, escreves respostas que não envias e contas o mesmo episódio ao teu companheiro pela terceira vez enquanto ele tenta apoiar-te a respeito de alguém que nunca viu.

Escrever faz aqui dois trabalhos distintos. Tira o ciclo da tua cabeça e constrói um registo, o que acaba por importar mais vezes do que as pessoas esperam.

Mantém os factos separados dos sentimentos

Escreve dois blocos. Primeiro o relato seco: data, o que foi dito, quem estava presente, o que aconteceu a seguir. Sem adjectivos. Depois, em separado, como aquilo caiu em ti.

A separação importa porque o primeiro bloco é o útil caso isto se torne formal, e o segundo é o que impede que ande às voltas toda a noite. Misturados contaminam-se, e ficas com algo que não é prova nem alívio.

Procura o padrão em vez do incidente

Qualquer incidente isolado com uma má chefia soa banal quando descrito. É essa a frustração específica: não consegues explicar porque é mau sem parecer demasiado sensível.

Seis semanas de registos datados resolvem isso. Três coisinhas são um mau dia; a mesma coisinha onze vezes, sempre à frente das mesmas pessoas, sempre depois de discordares, é um padrão. É essa a diferença entre queixar-se e descrever.

Escreve o que controlas

A maior parte de um registo sobre uma chefia difícil é sobre ela, o que se compreende e não te leva a lado nenhum, porque ela não vai mudar por causa do teu diário.

Termina cada registo com uma linha sobre o teu próximo passo. Pedir por escrito. Pôr alguém em cópia. Deixar de te oferecer para o trabalho extra. Fazer a pergunta directa na reunião. Pequeno, sob o teu controlo, e revisível daqui a um mês para veres se o fizeste.

Repara no que te está a custar

É este o registo que se evita. Não o que aconteceu no trabalho, mas o que isso está a fazer fora dele: o teu sono, a tua paciência em casa, o passatempo que largaste, como te sentes ao domingo à noite.

Escrita ao longo de alguns meses, essa lista costuma decidir por ti. É fácil tolerar indefinidamente uma chefia difícil quando o custo está diluído e invisível. Vê-lo reunido num só sítio muda as contas.

Começa o teu diário privado esta noite.

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Perguntas para uma fase dura

• O que foi dito, factualmente, e quem estava presente?
• Qual é o padrão dos últimos dois meses?
• Qual é o meu único passo esta semana?
• O que isto me está a custar fora do trabalho?
• O que teria de mudar para isto ser suportável?

Se for mais do que difícil

Há uma linha entre uma má chefia e assédio ou discriminação. Se estiveres perto dela, os teus registos datados e factuais tornam-se mesmo importantes, e o passo seguinte é um delegado sindical, os recursos humanos ou um advogado de trabalho, e não mais um ano a aguentar.

Longe dos sistemas deles

Devia ser óbvio e é o erro mais comum: um registo do comportamento da tua chefia não pode viver num portátil da empresa, numa conta profissional ou na nuvem deles. Pode ser lido e, num litígio, pode ser-te retirado.

A Innera guarda cada história cifrada no teu dispositivo, por isso o relato do que te está mesmo a acontecer no trabalho pertence-te a ti e não à entidade patronal.