Journaling para fundadores: a única terapia que podes fazer às 23h numa terça-feira

Os fundadores têm um perfil de stress que a maior parte das profissões não partilha. As decisões são maiores do que o teu papel. O dinheiro pessoal está dentro. A equipa está a ver. Os investidores estão a ver. A versão pública de ti tem de parecer confiante mesmo nas semanas em que nada está a funcionar. A maior parte do que de facto sentes não tem para onde ir. Um diário torna-se o único sítio onde pode.

O que não podes dizer a mais ninguém

Não podes dizer à tua equipa que a conta bancária te assustou ontem. Não podes dizer aos teus investidores que não sabes o que fazer com o feedback dos clientes. Não podes dizer ao teu co-fundador que às vezes te perguntas se escolheste o problema errado. Por vezes podes dizer ao teu parceiro, mas não tudo, e não tantas vezes como precisas.

As frases que não cabem em mais nenhum lado são a coisa mais útil a escrever. Libertam pressão que se acumula em todo o resto.

A revisão de fim de semana do fundador

O domingo à noite ou o fim da tarde de sexta-feira funcionam para a maior parte dos fundadores. Sessenta a noventa minutos se tiveres, vinte se não tiveres. A estrutura é solta. Quatro prompts, por esta ordem:

• O que aconteceu mesmo esta semana (não a versão que contaria aos investidores).
• O que aprendi sobre o negócio que não sabia na segunda-feira.
• O que aprendi sobre mim próprio.
• O que estou a carregar que ainda não disse em voz alta.

A quarta é a mais valiosa, e a mais fácil de saltar. Não saltes.

Escrever através de decisões que te acordam

A maior parte das decisões de fundador volta às 3 da manhã. Quando isso acontecer, levanta-te. Escreve a decisão em linguagem simples. Escreve as opções. Escreve o pior cenário de cada uma. Escreve o que recomendarias a um amigo no mesmo lugar. Quando terminares, a decisão é normalmente mais clara, e podes voltar a dormir.

O padrão de fazer isto consistentemente é mais valioso do que qualquer decisão isolada que produza. Ao longo de meses, constróis um registo de como de facto pensas nas decisões duras, e deixas de confiar no teu eu em estado de pânico como a autoridade final.

Registar energia ao lado de receita

Os fundadores registam receita, crescimento, burn, runway. Quase ninguém regista a própria energia no mesmo horizonte temporal. Acrescenta-o. Um número de um a dez ao final de cada semana. Após alguns meses, vais ver o padrão: os meses em que cresceste mais depressa quase nunca foram os meses em que te sentiste melhor, e os meses em que ruíste eram previsíveis em retrospetiva.

A energia é um indicador antecipado da saúde da empresa, e o fundador costuma ser a última pessoa a reparar que está a mudar. O diário é onde a podes ver mais cedo.

Quando o diário se torna prova (no bom sentido)

Dois anos depois, podes reler. A semana em que quase desististe acaba por ter sido sete semanas antes de o teu maior cliente assinar. O dia em que tinhas a certeza de que a equipa se estava a desfazer foi um dia em que também escreveste sobre uma ótima conversa com um deles. O padrão de "foi neste momento que percebi" acaba por ser muito mais texturado do que a tua memória diz.

Os fundadores que mantêm diários ao longo de várias empresas dizem o mesmo: o diário é o registo mais honesto de como de facto construíram aquilo que construíram. A versão da imprensa é para todos os outros. O diário é o verdadeiro.

A privacidade não é negociável

Os diários de fundador contêm coisas que afundariam a tua ronda de financiamento, a relação com o teu co-fundador ou a confiança da equipa, se vazassem. Têm de viver num sítio inquebrável. O Innera mantém tudo encriptado no teu dispositivo, sem nuvem que mais alguém possa ler, incluindo nós. Esse é o único cenário em que os fundadores escrevem a versão que vale mesmo a pena guardar.

Marca trinta minutos no domingo desta semana. A revisão de quatro prompts. Vê o que não consegues desver assim que estiver na página.